L’organisation de l’événement en amont et son bon déroulement le jour J sont bien sûr essentiels… mais savoir l’analyser et en présenter son bilan ne comptent pas moins !
Une analyse pertinente de son événement pour un bilan enrichissant
Suite à un événement, de nombreuses données ont pu être regroupées le concernant. Il est alors important d’effectuer une analyse pertinente, ne serait-ce que pour savoir si les objectifs ont été atteints. Il s’inscrit dans une véritable mesure de son efficacité mais également dans une démarche possible d’amélioration, selon la validation ou non de la stratégie adoptée ou de points à modifier pour une prochaine édition par exemple.
Parmi la multitude d’informations, il peut être difficile de déterminer les indicateurs à privilégier, lesquels sont souvent à pondérer et croiser avec d’autres données. Selon le type d’événement, les critères primordiaux ne seront bien entendu pas les mêmes et ne seront pas à analyser dans de mêmes proportions.
On retrouve ici un des points forts d’Augure : sa capacité à accompagner une démarche sur-mesure. Aucun événement de ressemble à un autre et qui plus est, pour un même genre d’événement, les critères de réussite varieront beaucoup d’un commanditaire à un autre. Ainsi, grâce à notre logiciel, vous pouvez facilement sélectionner les données les plus parlantes, que ce soit pour votre hiérarchie ou votre client, afin de mettre en avant les points saillants de l’événement, en fonction d’indicateurs choisis les plus pertinents.
Mais cet indicateur est loin d’être le seul, d’autant plus lorsque l’événement est gratuit ou interne à une société. Ainsi, des critères tels que la satisfaction du visiteur, les retombées presse, la notoriété, l’amélioration de l’image, la motivation croissante de collaborateurs, de nouveaux contacts professionnels crées, les achats de produits/services présentés (ex : lancement produit, inauguration…), les visites sur un site internet lié (…) sont autant d’indicateurs particulièrement pertinents selon les objectifs.
Un questionnaire de satisfaction post événement est souvent intéressant à mettre en place pour en analyser le ressenti des visiteurs et les pistes d’amélioration.
Et parce qu’il est aussi important d’être captivant dans le fond que dans la forme lors de telles études, Augure procure, comme toujours, des bilans intelligents, aisément compréhensibles et graphiquement attractifs.
Réalisés simplement à partir du logiciel, Augure offre à l’utilisateur une création intuitive et rapide de ces analyses afin de valoriser son travail et mettre en avant les points forts de chaque bilan.
Savoir en tirer des enseignements et améliorations pour la suite
L’objectif du bilan ne se limite pas à une analyse de ce qui s’est déroulé mais réside aussi dans les améliorations possibles à apporter lors d’un autre événement, ou de la prochaine édition de celui-ci.
Un bilan pourra notamment être riche d’enseignements concernant son public.
En analysant les billets vendus par exemple, via le moment de ses ventes, leur typologie (groupe/individuel/famille…), les services liés (hébergement, restauration…), on peut établir un comportement d’achat type et un profil de visiteur affiné pour mieux les toucher lors d’un prochain événement qui viserait la même cible.
Au-delà des données recueillies au fur et à mesure, pendant la préparation et le déroulement de l’événement, les questionnaires de satisfaction, avec analyse des réponses, sont toujours un élément complémentaire très intelligent à intégrer dans son bilan.
Ces enquêtes aident à recueillir le ressenti des visiteurs, avec mise en exergue des points positifs et négatifs, mais aussi leurs suggestions souvent concrètes et judicieuses. Il peut également être très intéressant de comprendre le pourquoi de l’absence d’invités cœur de cible afin d’y remédier si possible à une prochaine occasion.
Les avis, freins et motivations des invités sont ainsi encore plus précisément analysables. Cela permet d’améliorer nettement un nouvel événement, tout particulièrement s’il s’agit du même qui est amené à se répéter.
Augure regroupe ainsi toutes les données disponibles et intégrées dans le logiciel pour que l’utilisateur puisse en extraire un bilan pertinent et personnalisé. En plus de valoriser le travail mené dans le cadre de cet événement et d’en mesurer sa réussite, il est possible grâce à notre logiciel de mettre en lumière des points d’analyse afin d’appuyer et justifier les conseils prodigués, ce qui est toujours apprécié d’un client ou de sa direction.