Une solution tout-en-un
pour organiser et suivre ses campagnes RP

Un travail de relations presse repose bien entendu sur des communications transmises aux journalistes, et se mesureront globalement par les retombées médias obtenues. Mais en réalité, cela va bien au-delà de tout cela.

Les articles et/ou reportages sont un des indicateurs de performance des relations presse, certes, mais tandis que certains seront directement liés à une communication RP spécifique, d’autres seront plus généraux, moins immédiats, généralement issus d’un ensemble d’actions auprès d’un journaliste (envoi d’informations, échanges téléphoniques et/ou mail, interview…)

Il est essentiel, pour présenter et valoriser un travail RP effectué pour sa société ou son client, de prendre en compte l’ensemble des diverses actions menées en lien avec les journalistes.
La diffusion d’une campagne RP sera donc un des éléments à souligner et à comptabiliser dans les relations presse, mais l’ensemble des relations et échanges seront à organiser, à suivre et à analyser.

Pensée pour les attachés de presse et perfectionnée à leurs côtés depuis de nombreuses années, la solution Augure intègre tous les outils nécessaires à une gestion efficace et complète de la relation presse. Parmi les actions RP essentielles à retenir, demandant un suivi rigoureux, on peut notamment souligner :

• les communications sortantes (campagnes presse) : quelle catégorie de sujet (communication corporate, produit, réalisation, expertise…), quel type (communiqué de presse, dossier de presse, newsletter, invitation à un événement…), titre de l’envoi, visuels disponibles, date de rédaction, date de diffusion (initiale, puis relance s’il y a lieu), questions, relances (dont réponses et commentaires), articles dédiés…

• tout échange mail avec un journaliste, même individuellement, sans passer par une diffusion via le logiciel, peut également être intégré au logiciel (proposition spécifique de rencontre, discussion suite à un article, envoi d’informations dans le cadre d’un planning rédactionnel repéré…)

• les demandes presse : leur contexte (suite à la réception d’un communiqué, sujet en cours, complémentaire à une rencontre préalable…), leur sujet (communiqué spécifique, produit, expertise, information corporate…), leur objet (visuel, information complémentaire, test produit, interview…), la date et le moyen (mail/téléphone) de la demande, la date de la réponse, le contenu de la réponse (quels documents envoyés, quelle interview mise en place quand…), son statut (en attente/en cours/ terminé), ses perspectives (article prévu à telle date, à recontacter plus tard…)

• les interviews / rencontres avec les journalistes : source de la demande (entrante ou sortante), type d’échange (individuel ou collectif, interview téléphonique, de visu…), contexte (suite à la réception d’une actualité presse, rédaction d’un sujet en cours nécessitant une expertise et/une présentation propre à la société ou ses produit…), thèmes abordés, questions posées, suites à apporter (envoi de visuel, précision à apporter, interview complémentaire à prévoir…), perspectives médias (article prévu à date précise, attente d’une actualité spécifique, à relancer plus tard…)

• la relation client (agence) : calls et réunions (dates, intervenants, sujets abordés…), envoi de bilans, envoi de revues de presse, sujets en cours et à venir, etc.

Augure regroupe ainsi en un seul logiciel l’ensemble des actions clés menées en relations presse. Cela simplifie grandement le travail de l’attaché de presse, qui peut gagner en efficacité et en productivité grâce à un outil d’organisation et de suivi adapté à la réalité transversale de son travail.

Le type de suivi et d’analyse le plus adapté à mener pour chaque action presse dépendra généralement de sa typologie et de son sujet.
En effet, tandis que certaines opérations très spécifiques se prêteront particulièrement bien à une analyse par action, tandis que d’autres, plus globales mériteront davantage une approche transversale.

Au-delà de la typologie et du sujet des actions menées, une analyse spéciale peut également être nécessaire selon les besoins du moment, en raison d’objectifs spécifiques. Par exemple, une analyse transversale en termes d’actions mais spécifique vis-à-vis d’une catégorie de journalistes peut s’avérer indispensable en cas d’une information financière à venir, ou encore lors d’une actualité régionale…

Grâce à ses divers critères et à sa polyvalence, la solution Augure permet d’effectuer les deux types d’approches. Il est possible de travailler à tous les niveaux de granularité, d’une vision globale d’une campagne, à un suivi précis d’une action particulière, en fonction du besoin.

En cas de « grosse » campagne presse, regroupant plusieurs sous catégories d’actions, il est assez fréquent de répartir le travail entre divers membres d’une équipe. L’organisation et le suivi doivent alors d’autant plus être coordonnés. Chaque membre doit pouvoir avancer efficacement sur sa « partie » mais les données doivent rester centralisées afin d’assurer une véritable cohérence. Cette visibilité globale permet de gagner en efficacité de groupe, grâce à une logique de gestion en mode projet.

Augure facilite donc grandement le travail en groupe en simplifiant la coordination et le partage de chaque action entre les membres d’une équipe. A tout moment, ils peuvent aisément visualiser et regrouper l’ensemble des données pour faire le point sur une campagne RP dans sa globalité.

Fidèle à son approche sur-mesure alliée à sa puissance technologique, Augure permet de suivre et d’analyser l’ensemble des actions de relations presse menées, au cas par cas ou plus globalement, en fonction de ses besoins.