Une intégration simple des données
Que ce soit pour la gestion de la relation avec divers contacts (journalistes, institutionnels…), l’envoi d’invitations, le suivi de prêts…les données sont au cœur du système. C’est pourquoi, Augure propose un logiciel qui permet d’intégrer et de faire évoluer facilement vos données.
En sa qualité d’intégrateur de contenus, Augure permet de synchroniser au sein d’une application unique diverses sources de données.
Il peut tout d’abord s’agir de fichiers personnels, répertoriant un ensemble de contacts et de renseignements, constitués au sein de l’entreprise, en se basant sur des informations recueillies au fur et à mesure. Augure les intègrera alors dans le logiciel pour une meilleure visibilité et optimisation des données qui y sont contenues.
Cela peut également se faire à partir de fournisseurs de base de données. Il en existe plusieurs, généralement chacun spécialisé davantage dans un secteur. Par exemple les bases de données presse Cision sont davantage axées sur des contacts médias, tandis que Les Editions du Pouvoir, Hors Antenne Institutionnel et Matoya fournissent des bases de données institutionnelles.
Ces diverses types de sources de données ne sont pas exclusives l’une de l’autre pour l’intégration au sein du CRM Augure. Il est parfaitement possible de conjuguer les informations issues de ces diverses provenances afin d’avoir l’ensemble des données auxquelles vous avez accès, quelles que soit leurs origines.
Par la suite, chaque fiche intégrée sera actualisée d’après les mises à jour des fournisseurs de base de données si vous en avez, ainsi que par vos propres informations que vous récoltez au fur et à mesure. Cela permet bien entendu de mettre à jour des informations, mais également d’y intégrer tout le suivi de la relation avec chaque contact.
Un CRM tout-un-un pour simplifier son quotidien
Le grand atout de notre solution est de tout coordonner en un seul logiciel, ce qui facilite considérablement le travail quotidien. Il n’est plus nécessaire de multiplier tableaux excel, classements de mails et logiciels spécialisés pour regrouper les diverses taches, notre CRM regroupe tout-en-un.
Augure permet une vision globale ainsi que des liens d’une action à une autre. Ainsi, notre CRM relie naturellement les diffusions d’informations (campagne presse, information, invitation…), les contacts ciblés, leurs réponses…
Il devient aisé de connaitre en temps réel pour un contact l’ensemble des informations le concernant ainsi que les interactions avec celui-ci. On peut par y exemple y retrouver toutes les informations qu’il a reçu, ses réactions (ou absence de réaction), mais aussi les rencontres effectuées (avec sujet, tonalité, intervenant, appréciation, etc.), les suites à donner (relance pour défaut de réponse, rappel à prévoir ultérieurement, sujet sensible à faire remonter…), les articles qu’il a publié…
Cela permet non seulement de gagner en efficacité dans les actions à mettre en place, mais également dans leur suivi et leur analyse.
Augure concentre toutes les informations en un seul logiciel, permettant de croiser les données facilement et d’analyser celles qu’on souhaite, selon des indicateurs choisis.
Sécurisation des données informatiques
Augure accorde une grande importance à la sécurisation des données. Par conséquent, nous sommes particulièrement attentifs à la sécurité de notre système d’hébergement des données.
Les données de nos clients sont localisées dans le Data Center de Vélizy (78) de notre hébergeur, que nous avons sélectionné avec soin. Notre hébergeur est conforme aux certifications suivantes: ISO 9001 et ISO 27001. Nous externalisons les archives des bases de données et des fichiers de l’application sur notre bucket Amazon S3 situé en région parisienne.
Un audit de sécurité est effectué au moins une fois par an sur demande spécifique de la part d’un client ou à notre propre initiative.
SaaS, SSO… se fondre dans vos habitudes informatiques
Nous souhaitions pouvoir vous proposer une solution qui s’intègre facilement dans votre monde informatique, sans avoir à télécharger de nouveaux programmes, générer de nouvelles configurations spécifiques, ni chambouler vos habitudes dans ce domaine.
C’est pourquoi notre logiciel est une solution en SaaS (« Software as a Service »), présentant ainsi l’avantage de n’avoir rien à installer. Hébergée et exploitée en dehors de votre système informatique, Augure est accessible simplement via un accès internet.
Chaque utilisateur accède ainsi à son espace simplement, en se connectant à son compte utilisateur.
Pour s’interfacer facilement avec vos autres outils informatiques et vous permettre une connexion rapide à votre accès utilisateur, notre logiciel peut s’interfacer avec votre système d’information interne (SSO – « Single Sign-On »).
Notre équipe R&D a travaillé sur une solution SSO intelligente et adaptée aux besoins de nos clients afin de faciliter le quotidien informatique de nos utilisateurs. Cela a pour objectif, pour nos clients qui utilisent cette connexion, de simplifier l’administration des utilisateurs et de faciliter l’accès à l’application aux utilisateurs.
Chaque utilisateur accède à Augure via une authentification unique, qu’il a déjà pour d’autres applications ou sites web, notre solution s’assimile ainsi dans l’espace de travail pré-existant.
De plus, notre solution est capable de s’interconnecter avec diverses applications externes, d‘ouvrir des API (application programming interface) afin de coordonner et récupérer d’autres données.
Par exemple, Augure peut se relier directement au système de billetterie utilisé dans le cadre d’un évènement. Cela permet de coordonner plus aisément les données et gagner en efficacité. Il est très appréciable, voire hautement pratique de ne pas avoir à multiplier des outils sans interface les uns avec les autres.